Нещасним випадком(відповідно до договору страхування) є раптові непередбачувані події, включаючи протиправні дії третіх осіб, що фактично відбулися в період дії договору страхування та спричинили або розлад здоров’я Застрахованої особи, викликаний ушкодженням тканин організму з порушенням їх цілісності і функцій, деформацією і порушенням опорно-рухового апарату, заподіяними зовнішнім впливом, або смерть Застрахованої особи.  Нещасними випадками також є випадкове потрапляння у дихальні шляхи стороннього тіла, утоплення, тепловий удар, опіки, укуси тварин, комах, змій, обмороження, ураження електричним струмом і блискавкою, випадкове отруєння отруйними речовинами, газами, ліками, недоброякісними продуктами харчування (за винятком харчової токсикоінфекції).

Уклавши договір добровільного страхування транспортних засобів СК «Залізничні Шляхи» зобов'язується відшкодувати Страхувальнику (власнику застрахованого транспортного засобу) розмір збитку, що виник внаслідок страхових ризиків, а саме:
- дорожньо-транспортної пригоди;
- стихійного лиха, самовільного падіння предметів на застрахований транспортний засіб, нападу тварин;
- пожежі, вибуху, самозаймання;
- протиправних дій третіх осіб, не пов’язаних з незаконним заволодінням. незаконного заволодіння шляхом крадіжки, грабежу, розбою.
- повного знищення транспортного засобу.

СК «Залізничні Шляхи» особливу увагу приділяє страхуванню медичних витрат. За цим видом страхування страховим ризиком є захворювання Застрахованої особи. Страховим випадком є отримання Застрахованою особою у закладі охорони здоров’я, з переліку передбачених Договором страхування, або запропонованому Асістуючою компанією (якщо у договорі визначено, що медико-санітарна допомога організовується такою компанію), в разі гострого захворювання, загострення хронічного захворювання, травми, отруєння чи іншого нещасного випадку, медико-санітарної допомоги у межах, передбачених Договором страхування, згідно з обраними Програмами ДСМТ